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Stammgastmagnet

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten auf den Websites und in der Plattform Stammgastmagnet verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für eigene Website-, Vertrags-, Support- und Betriebsverarbeitungen ist:

truelations FlexCo
FN 688496w, Landesgericht Wiener Neustadt
Maria Theresiengasse 7/Top F 2
2604 Theresienfeld, Österreich

E-Mail: [email protected]

Hinweis zu Kundenprogrammen: Für personenbezogene Daten in einem konkreten Empfehlungs- oder Bewertungsprogramm ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber des Programms verantwortlich. truelations FlexCo verarbeitet diese Daten im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung als Auftragsverarbeiter. Für das konkrete Programm gilt deshalb die dort verlinkte Datenschutzinformation des jeweiligen Betreibers.

2. Verarbeitete Datenkategorien

Abhängig von Ihrer Beziehung zu Stammgastmagnet können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

  • technisch erforderliche Zugriffs- und Sicherheitsdaten beim Besuch der Website;
  • Geschäfts-, Kontakt-, Vertrags- und Abrechnungsdaten von Kunden und Interessenten;
  • Identitäts-, Kontakt-, Rollen-, Anmelde- und Sicherheitsdaten von Plattformbenutzern;
  • Inhalte und Kontaktdaten aus Support- und Geschäftskommunikation;
  • technische Betriebs- und Sicherungsdaten, soweit diese personenbezogene Daten enthalten.

Daten eines konkreten Kundenprogramms werden in der Datenschutzinformation des jeweiligen Betreibers beschrieben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck Rechtsgrundlage
Sichere Bereitstellung der Websites und Plattform Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb
Anbahnung und Durchführung von Kundenverträgen einschließlich Abrechnung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten
Verwaltung von Plattformzugängen, Support und Kundenbetreuung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Sicherheit, Missbrauchsschutz, Fehleranalyse und notwendige Nachweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Auskunfts- und Mitwirkungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Die berechtigten Interessen liegen insbesondere im sicheren und stabilen Betrieb, in der Zugriffskontrolle, in der Bearbeitung von Supportanfragen, in der Missbrauchsvermeidung und in der erforderlichen Rechtsverteidigung.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

4. Cookies und Tracking

Stammgastmagnet verwendet nur technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speicherungen, soweit sie für Anmeldung, Session, Formularschutz, Sicherheit oder stabilen Betrieb erforderlich sind.

Marketing-, Werbe- oder Tracking-Cookies werden derzeit nicht eingesetzt. Solange keine einwilligungspflichtigen Dienste hinzukommen, ist daher kein Einwilligungsbanner vorgesehen.

5. Empfänger und Dienstleister

Daten erhalten nur berechtigte Personen und jene Dienstleister, die für Hosting und Infrastruktur, sichere Auslieferung, E-Mail-Versand, Datensicherung sowie Sicherheits- und Betriebsüberwachung erforderlich sind. Darüber hinaus können Steuerberatung, Banken, Behörden oder Rechtsvertretungen Daten erhalten, soweit dies für Verträge, Abrechnung, gesetzliche Pflichten oder Rechtsdurchsetzung notwendig ist.

Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

6. Verarbeitung außerhalb des EWR

Soweit ein erforderlicher Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt dies nur auf einer zulässigen Grundlage nach Kapitel V DSGVO und mit den erforderlichen Schutzmaßnahmen.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Vertragsabwicklung, gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

  • Vertrags- und Abrechnungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
  • Support-, Sicherheits- und technische Betriebsdaten werden nach zweckgebundenen, begrenzten Fristen gelöscht oder anonymisiert.
  • Sicherungskopien werden nach festgelegten Aufbewahrungsregeln begrenzt vorgehalten; Löschvorgaben werden nach einer Wiederherstellung erneut angewandt.
  • Daten, die truelations FlexCo im Auftrag verarbeitet, werden nach Vertrag, Weisung und Löschkonzept behandelt, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

8. Sicherheit

truelations FlexCo setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbeabsichtigter Veränderung zu schützen. Die Maßnahmen werden risikoorientiert überprüft und bei Bedarf angepasst.

9. Betroffenenrechte

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Anfragen zu eigenen Verarbeitungen von truelations FlexCo können an [email protected] gerichtet werden. Betrifft die Anfrage ein konkretes Kundenprogramm, wird sie an den verantwortlichen Betreiber weitergeleitet oder dieser bei der Bearbeitung unterstützt.

10. Beschwerderecht

Betroffene Personen können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

11. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird aktualisiert, wenn sich Verarbeitungszwecke, Empfängerkategorien oder rechtliche Anforderungen wesentlich ändern.